តើអ្វីជាគោលនយោបាយត្រឡប់របស់អ្នក?
សម្រាប់ការបញ្ជាទិញទាំងអស់ដែលដាក់លើអ៊ីនធឺណិត និងនៅក្នុងបន្ទប់តាំងបង្ហាញ យើងទទួលយកទំនិញក្នុងលក្ខខណ្ឌដើមរបស់វា ជាមួយនឹងការវេចខ្ចប់ពេញលេញ និងស្លាកដែលភ្ជាប់សម្រាប់ការសងប្រាក់វិញពេញលេញ។ធាតុត្រូវតែដាក់ក្នុងសំបុត្រដើម្បីផ្ញើមកយើងវិញក្នុងរយៈពេលនៃការបញ្ជូនត្រឡប់មកវិញនេះ។ដែនកំណត់ត្រឡប់មកវិញមិនរាប់បញ្ចូលពេលវេលាឆ្លងកាត់ទេ។អ្នកមានពេល 30 ថ្ងៃដើម្បីដាក់ពាក្យស្នើសុំត្រលប់មកវិញ ហើយផ្ញើមកវិញនូវទំនិញចាប់ពីថ្ងៃដឹកជញ្ជូន ដើម្បីមានសិទ្ធិទទួលបានការបង្វិលសងវិញ។
** សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ខុសដែលអាចកើតមាន ឬការរំលោភបំពានលើគោលការណ៍នៃការត្រឡប់មកវិញរបស់យើង យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការបដិសេធសេវាកម្មទៅនរណាម្នាក់។ប្រសិនបើអ្នកសម្គាល់ឃើញបញ្ហាគុណភាពណាមួយជាមួយនឹងការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក សូមផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងតាមរយៈinfo-web@bpl-led.com
តើខ្ញុំអាចត្រឡប់ ឬប្តូរបានដោយរបៀបណា?
សូមផ្ញើអ៊ីមែលមកយើងដើម្បីបញ្ជាក់ការត្រឡប់មកវិញ យើងនឹងរៀបចំផែនការត្រឡប់មកវិញសម្រាប់អ្នក។
តើខ្ញុំនឹងទទួលបានប្រាក់សងវិញនៅពេលណា?
នៅពេលដែលយើងទទួលបានការត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នក យើងនឹងដំណើរការសំណើបង្វិលសងរបស់អ្នកឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។សូមទុកពេល 4-5 ថ្ងៃធ្វើការដើម្បីឱ្យការបង្វិលសងរបស់អ្នកត្រូវបានដំណើរការ ហើយបន្ទាប់មក 5-10 ថ្ងៃធ្វើការសម្រាប់ធនាគាររបស់អ្នកដើម្បីប្រកាសការបង្វិលសងទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក។ការសងប្រាក់វិញអាចត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងទម្រង់នៃការទូទាត់ដើមប៉ុណ្ណោះ។
កំណត់ចំណាំសំខាន់ៗផ្សេងទៀត។
ថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ
យើងមិនបង់ថ្លៃដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ការត្រឡប់មកវិញនៅពេលនេះទេ។អតិថិជនត្រូវទទួលខុសត្រូវលើការបង់ថ្លៃដឹកជញ្ជូន ដើម្បីឱ្យកញ្ចប់ដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកយើងវិញ។អ្នកអាចជ្រើសរើសក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនណាមួយតាមជម្រើសរបស់អ្នក។
ប្រសិនបើការត្រឡប់មកវិញគឺបណ្តាលមកពីអ្នកប្រើប្រាស់ អ្នកប្រើប្រាស់គួរតែទទួលខុសត្រូវចំពោះថ្លៃដឹកជញ្ជូន។តម្លៃជាក់លាក់គួរតែផ្អែកលើក្រុមហ៊ុនរហ័សដែលអ្នកជ្រើសរើស។
ប្រសិនបើដោយសារហេតុផលរបស់យើង ទំនិញដែលទទួលបានត្រូវខូចខាត ឬមិនត្រឹមត្រូវ ហើយអតិថិជនមិនតម្រូវឱ្យទទួលបន្ទុកថ្លៃដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ហេតុផលនេះទេ។
ថ្លៃសេវាគយ / កាតព្វកិច្ចនាំចូល
ថ្លៃសេវាគយ និងកាតព្វកិច្ចមិនអាចដកវិញបានទេ។យើងមិនអាចដំណើរការការកែប្រែណាមួយចំពោះការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកបានទេ ខណៈពេលដែលកញ្ចប់នៅជាមួយគយ។ប្រសិនបើអ្នកមានការព្រួយបារម្ភអំពីថ្លៃសេវាគយ និងពន្ធដែលអាចកើតមាន យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកទាក់ទងមកយើងមុនពេលធ្វើការបញ្ជាទិញ។
